+421 41/4254 300
Ordinačné hodiny
Pon - Pia 7:00 - 18:00
Obedná prestávka 11:30 - 12:00
Sviatky Zatvorené
So - Ne Zatvorené
Petramed
Späť

Vyhodnocujeme dotazník spokojnosti. Prečo?

Vyhodnocujeme dotazník spokojnosti. Prečo?

Na našej klinike pacient nie je iba číslo, ale na základe dotazníkov spokojnosti sa snažíme využiť cennú spätnú väzbu z vašej strany. Týmto spôsobom sa lekári stále zlepšujú a motivujú podať čo najlepší výkon. Dotazníky zbierame a evidujeme na pravidelnej báze. Následne raz mesačne vypracujeme súhrn a vyhodnotíme výsledky, s ktorými ďalej pracujeme. Sú pre nás  odrazom toho, ako nás pacienti vnímajú a tento  fakt je nesmierne dôležitý pri zlepšovaní kvality poskytovaných služieb.

Mesačne nám vyplníte viac ako 400 dotazníkov, v ktorých nám prejavilo dôveru 95% našich pacientov. Tento počet pacientov by nás určite odporučil svojej rodine alebo priateľom.

Dotazník sa skladá zo 6 krátkych otázok:

  • 1. Čo vás potešilo počas dnešnej návštevy?Čo vám prekážalo počas dnešnej návštevy?
  • 2. Čo vám prekážalo počas dnešnej návštevy?
  • 3. Odporučili by ste nás na základe dnešnej návštevy svojej rodine alebo priateľom?
  • 4. Ako ste spokojný s komunikáciou zdravotníckeho tímu, ktorý sa vám dnes venoval?
  • 5. Ako ste spokojný s komunikáciou recepčných, ktoré sa vám dnes venovali?
  • 6. Keby ste mali možnosť v Petramede niečo vylepšiť, čo by to bolo?

Sme veľmi vďační, keď si nájdete čas a ste ochotní nám nechať odkaz. Všetky vaše podnety čítame a prehodnocujeme, no najmä sa ich snažíme implementovať.

Komunikácia buduje pevné vzťahy

Spätnú väzbu od našich pacientov získavame aj na základe osobných rozhovorov, prostredníctvom sociálnych sietí, emailovej komunikácie či telefonických rozhovorov.

 

Ďakujeme.

 

Petramed

Recenzie

Povedali o našej klinike

Ivan
Google recenzia

Petramed je špičkové zubné stredisko. Príjemný celý personál. Pomohli mi s mojimi zubnými problémami. Som maximálne spokojný...

Google recenzia, Ivan, Čítať viac
Eva
Google recenzia

Veľmi milý a profesionálny prístup pána Dr. Jána Záhorca a jeho sestričky na ambulancii👍 . Veľká spokojnosť.

Google recenzia, Eva, Čítať viac
Hana
Google recenzia

Dcéra potrebovala vytrhnúť zub,rozhodli sme sa pre Petramed.Znova sa mi potvrdilo,že na Slovensku máme šikovných a pracovitých ľudí, veľkých profesionálov.Slečny na recepcii nám dali termín po zavolaní hneď na druhý deň...

Google recenzia, Hana, Čítať viac
Ľubica
Google recenzia

Ďakujem za úžasnú starostlivosť a veľmi milý, prívetivý prístup. Všetci boli veľmi príjemní a s úsmevom.

Google recenzia, Ľubica, Čítať viac
Sara
Google recenzia

Báječné!!! Nemôžem povedat jedno krivé slovo, všetci ústretoví a velmi príjemní. Dakujem špeciálne za profesionálny prístup...

Google recenzia, Sara, Čítať viac
Vladimira
Google recenzia

Je dôležité poďakovať vám a posunúť dcérkin príjemný pocit z návštevy u zubára v Petramede. Skvelí ľudia na správnych miestach, nielen profesne ale najmä ľudsky od recepcie, röntgenu až po lekára so sestričkou...

Google recenzia, Vladimira, Čítať viac
Ľubica
Google recenzia

Ďakujem za úžasnú starostlivosť a veľmi milý, prívetivý prístup. Všetci boli veľmi príjemní a s úsmevom.

Google recenzia, Ľubica, Čítať viac
Ivan
Google recenzia

Petramed je špičkové zubné stredisko. Príjemný celý personál. Pomohli mi s mojimi zubnými problémami. Som maximálne spokojný...

Google recenzia, Ivan, Čítať viac
Hana
Google recenzia

Dcéra potrebovala vytrhnúť zub,rozhodli sme sa pre Petramed.Znova sa mi potvrdilo,že na Slovensku máme šikovných a pracovitých ľudí, veľkých profesionálov.Slečny na recepcii nám dali termín po zavolaní hneď na druhý deň...

Google recenzia, Hana, Čítať viac
Sara
Google recenzia

Báječné!!! Nemôžem povedat jedno krivé slovo, všetci ústretoví a velmi príjemní. Dakujem špeciálne za profesionálny prístup...

Google recenzia, Sara, Čítať viac
Mia
Rezencia

Som maximálne spokojná, či už s prístupom personálu, alebo celkovým ošetrením, dokonca mi pani doktorka pomohla vyriešiť problém s aftami, ktorý...

Rezencia, Mia, Čítať viac
Eva
Google recenzia

Veľmi milý a profesionálny prístup pána Dr. Jána Záhorca a jeho sestričky na ambulancii👍 . Veľká spokojnosť.

Google recenzia, Eva, Čítať viac
Scroll top

Objednajte si termín

Kontaktujte nás priamo
Osobné údaje
Adresa
Služba
Nenašli ste službu v zozname?
Máte zľavový kód?

Oboznámil/a som sa a súhlasím s poučením o spracovaní osobných údajov *

Súhlasím so spracovaním osobných údajov na marketingové účely *

Odoslať objednanie termínu
Tieto stránky sú chránené reCAPTCHA a spoločnosťou Google a platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.