+421 41/4254 300
Ordinačné hodiny
22.12.2025-06.01.2026 Neordinujeme
Pon - Pia 7:00 - 18:00
Obedná prestávka 11:30 - 12:00
Sviatky Zatvorené
So - Ne Zatvorené
Petramed
Späť

Vyhodnocujeme dotazník spokojnosti. Prečo?

Vyhodnocujeme dotazník spokojnosti. Prečo?

Na našej klinike pacient nie je iba číslo, ale na základe dotazníkov spokojnosti sa snažíme využiť cennú spätnú väzbu z vašej strany. Týmto spôsobom sa lekári stále zlepšujú a motivujú podať čo najlepší výkon. Dotazníky zbierame a evidujeme na pravidelnej báze. Následne raz mesačne vypracujeme súhrn a vyhodnotíme výsledky, s ktorými ďalej pracujeme. Sú pre nás  odrazom toho, ako nás pacienti vnímajú a tento  fakt je nesmierne dôležitý pri zlepšovaní kvality poskytovaných služieb.

Mesačne nám vyplníte viac ako 400 dotazníkov, v ktorých nám prejavilo dôveru 95% našich pacientov. Tento počet pacientov by nás určite odporučil svojej rodine alebo priateľom.

Dotazník sa skladá zo 6 krátkych otázok:

  • 1. Čo vás potešilo počas dnešnej návštevy?Čo vám prekážalo počas dnešnej návštevy?
  • 2. Čo vám prekážalo počas dnešnej návštevy?
  • 3. Odporučili by ste nás na základe dnešnej návštevy svojej rodine alebo priateľom?
  • 4. Ako ste spokojný s komunikáciou zdravotníckeho tímu, ktorý sa vám dnes venoval?
  • 5. Ako ste spokojný s komunikáciou recepčných, ktoré sa vám dnes venovali?
  • 6. Keby ste mali možnosť v Petramede niečo vylepšiť, čo by to bolo?

Sme veľmi vďační, keď si nájdete čas a ste ochotní nám nechať odkaz. Všetky vaše podnety čítame a prehodnocujeme, no najmä sa ich snažíme implementovať.

Komunikácia buduje pevné vzťahy

Spätnú väzbu od našich pacientov získavame aj na základe osobných rozhovorov, prostredníctvom sociálnych sietí, emailovej komunikácie či telefonických rozhovorov.

 

Ďakujeme.

 

Petramed

Recenzie

Povedali o našej klinike

Vladimira
Google recenzia

Je dôležité poďakovať vám a posunúť dcérkin príjemný pocit z návštevy u zubára v Petramede. Skvelí ľudia na správnych miestach, nielen profesne ale najmä ľudsky od recepcie, röntgenu až po lekára so sestričkou...

Google recenzia, Vladimira, Čítať viac
Andrea
Rezencia

Klinika je moderná a čistá, personál veľmi ochotný a profesionálny. Zubár bol trpezlivý, všetko mi vysvetlil a zákrok prebehol bez akýchkoľvek problémov. Určite sem prídem znova a odporúčam každému, kto hľadá kvalitnú zubnú starostlivosť.

Rezencia, Andrea, Čítať viac
Janka
Rezencia

Objednala som dcérku na konzultáciu, veľmi dobre vyriešený systém čakania, chvíle si môžete skrátiť čítaním, kávou v peknej, priestrannej čakárni. Následne komplexné vyšetrenie a profesionálny prístup. Odporúčam.

Rezencia, Janka, Čítať viac
Marian
Rezencia

Posledná dentálna hygiena bola taká príjemná, že by som si to ešte ten deň kľudne zopakoval znova ☺️😅

Rezencia, Marian, Čítať viac
Vierka
Rezencia

Odporúčam túto zubnú kliniku, veľmi príjemní personál od recepcie až po doktoroch v ordináciách ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Taktiež oceňujem čistotu a profesionálny prístup ku pacientovi 💕

Rezencia, Vierka, Čítať viac
Ivan
Google recenzia

Petramed je špičkové zubné stredisko. Príjemný celý personál. Pomohli mi s mojimi zubnými problémami. Som maximálne spokojný...

Google recenzia, Ivan, Čítať viac
Veronika
Google recenzia

Priestory kliniky veľmi pekné, vkusné, až sa človek menej bojí 😉 Musím vyzdvihnúť pána doktora Urbanovského, ktorý ma veľmi povzbudil a pomohol mi prekonať môj obrovský strach. Od začiatku ošetrenia bol veľmi príjemný...

Google recenzia, Veronika, Čítať viac
Andrea
Rezencia

Klinika je moderná a čistá, personál veľmi ochotný a profesionálny. Zubár bol trpezlivý, všetko mi vysvetlil a zákrok prebehol bez akýchkoľvek problémov. Určite sem prídem znova a odporúčam každému, kto hľadá kvalitnú zubnú starostlivosť.

Rezencia, Andrea, Čítať viac
Mia
Rezencia

Som maximálne spokojná, či už s prístupom personálu, alebo celkovým ošetrením, dokonca mi pani doktorka pomohla vyriešiť problém s aftami, ktorý...

Rezencia, Mia, Čítať viac
Marian
Rezencia

Posledná dentálna hygiena bola taká príjemná, že by som si to ešte ten deň kľudne zopakoval znova ☺️😅

Rezencia, Marian, Čítať viac
Janka
Rezencia

Objednala som dcérku na konzultáciu, veľmi dobre vyriešený systém čakania, chvíle si môžete skrátiť čítaním, kávou v peknej, priestrannej čakárni. Následne komplexné vyšetrenie a profesionálny prístup. Odporúčam.

Rezencia, Janka, Čítať viac
Sara
Rezencia

Najlepší zubári široko ďaleko a to k ním dochádzam 80km.

Rezencia, Sara, Čítať viac
Scroll top

Objednajte si termín

Kontaktujte nás priamo
Osobné údaje
Adresa
Služba
Nenašli ste službu v zozname?
Máte zľavový kód?

Oboznámil/a som sa a súhlasím s poučením o spracovaní osobných údajov *

Súhlasím so spracovaním osobných údajov na marketingové účely *

Odoslať objednanie termínu
Tieto stránky sú chránené reCAPTCHA a spoločnosťou Google a platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.