Na našej klinike pacient nie je iba číslo, ale na základe dotazníkov spokojnosti sa snažíme využiť cennú spätnú väzbu z vašej strany. Týmto spôsobom sa lekári stále zlepšujú a motivujú podať čo najlepší výkon. Dotazníky zbierame a evidujeme na pravidelnej báze. Následne raz mesačne vypracujeme súhrn a vyhodnotíme výsledky, s ktorými ďalej pracujeme. Sú pre nás odrazom toho, ako nás pacienti vnímajú a tento fakt je nesmierne dôležitý pri zlepšovaní kvality poskytovaných služieb.
Mesačne nám vyplníte viac ako 400 dotazníkov, v ktorých nám prejavilo dôveru 95% našich pacientov. Tento počet pacientov by nás určite odporučil svojej rodine alebo priateľom.
Sme veľmi vďační, keď si nájdete čas a ste ochotní nám nechať odkaz. Všetky vaše podnety čítame a prehodnocujeme, no najmä sa ich snažíme implementovať.
Spätnú väzbu od našich pacientov získavame aj na základe osobných rozhovorov, prostredníctvom sociálnych sietí, emailovej komunikácie či telefonických rozhovorov.
Ďakujeme.
Dcéra potrebovala vytrhnúť zub,rozhodli sme sa pre Petramed.Znova sa mi potvrdilo,že na Slovensku máme šikovných a pracovitých ľudí, veľkých profesionálov.Slečny na recepcii nám dali termín po zavolaní hneď na druhý deň...
Google recenzia, Hana, Čítať viacSom maximálne spokojná, či už s prístupom personálu, alebo celkovým ošetrením, dokonca mi pani doktorka pomohla vyriešiť problém s aftami, ktorý...
Rezencia, Mia, Čítať viacPetramed je špičkové zubné stredisko. Príjemný celý personál. Pomohli mi s mojimi zubnými problémami. Som maximálne spokojný...
Google recenzia, Ivan, Čítať viacĎakujem za úžasnú starostlivosť a veľmi milý, prívetivý prístup. Všetci boli veľmi príjemní a s úsmevom.
Google recenzia, Ľubica, Čítať viacPriestory kliniky veľmi pekné, vkusné, až sa človek menej bojí 😉 Musím vyzdvihnúť pána doktora Urbanovského, ktorý ma veľmi povzbudil a pomohol mi prekonať môj obrovský strach. Od začiatku ošetrenia bol veľmi príjemný...
Google recenzia, Veronika, Čítať viacJe dôležité poďakovať vám a posunúť dcérkin príjemný pocit z návštevy u zubára v Petramede. Skvelí ľudia na správnych miestach, nielen profesne ale najmä ľudsky od recepcie, röntgenu až po lekára so sestričkou...
Google recenzia, Vladimira, Čítať viac